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- 珠宝店管理手册 第yi部分 加盟店内部管理制度 工作规范 一。 上班（进店） 1. 不迟到，不早退。不擅离岗位，违者按规定处罚， 2. 考勤登记 1) 换好制服。 2) 在考勤本shang登记时间？ 3) 严jin代人登记!如有发现要严肃处罚代deng记人和被登记者， 3. 关于私人物品带入商dian的规定 1) 私人物品、私ren的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管。严禁带入店堂。 2) 大量现金和其它gui重品不得存放在柜台和更衣箱、如有遗失商dian概不负责! 3) 与柜台商品相同de物品不得带入店内？ 4) 工作上所用的物品ru果是私人物品、如照相机，电子计算机。打字机等。要经值班经理认可后才neng带入店堂,离开时要经值班jing理同意, 二， 仪表仪容 1. 基本规定 1) 穿着制服，别好胸牌。 2) 服装整洁,仪表端正， 3) chang带微笑？礼貌待客， 4) 互xiang检查。共同提高， 2. 具体规定 1！ nan性营业员的头发需经营修剪、清洗。以不遮盖耳duo为标准。不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。 2。 女性营业员的tou发要梳理得体、可以涂无色zhi甲油。化妆要得体，做到整洁，精神。 3， 上班qi间不得佩戴有色眼镜， 4， 原则上不得ran黑色以外的任何颜色头发, 5。 工作时要按规定着工zhuang！胸卡端正的戴在左xiong上, 6。 工zhuang必须保持干净！整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好。不能挽袖子。 7。 穿鞋要大方得体。要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。 8。 举止文明。自信大方，不卑不亢。显示出一定的风度与文化su养！站要挺直，坐要端正。要简洁，看要自然，听要专注。行要稳健， 9。 在顾客面前避mian挖耳朵，打呵欠。xiu指甲等不雅动作，待人要诚恳，热情。和蔼，耐心。要有一定的亲shan力？ 10。 接待顾客。同事或者客户。要面带微笑。讲普通话。口齿清晰。声音甜美。态度亲切。 11， 为顾客倒水时，水不宜过满。双手扶杯子2/1以下位交给顾客？也可轻轻的放在顾客手边的柜台上bing提示顾客、严禁手持杯kou递水， 12， 同顾客交谈时。应正视对方。认真倾听。表情应亲切，自然。tan话间如有事情需要处理，应礼貌的示意对方稍hou,并表示歉意， 13。 要求当班营业员bi须讲普通话!要柜台内与同shi交谈、交接货物时，严禁叫外号。小名等， 三， 开门准备的规定 1. ying业前准备工作规范 1) 清洁卫生：做到地面干净。商品整齐。柜台清洁，。 2) 检查商品：备齐，上足商品。柜台内商品充盈，做好库有柜台有。两相对正。 3) 检查价签：zuo到商品与价签？证书相符。 4) 核实帐目：he实柜内商品与帐目相符, 5) 将销售票据！包装品及销售用具bei齐， 6) 校正台秤。yi器的灵敏和准确度! 7) 整理仪容仪表,检查着装， 2. 确定今天的目标 1) 每天yao思考今天的销售目标是什么、以及完成de方法和措施! 2) 今天要重点介绍de商品是什么？是否已掌握该shang品的性能。特点。 3) 昨天不zhi道的事、有疑问题的问题，尽早请教他人，xun找答案和解决办法! 3. 工作时间nei电话,BP机的使用 1) 禁止打私人电话、 2) 禁止使用si人手机和BP机？ 3) 营业员因工作需要打外xian电话！需经值班经li同意。 四。 在岗要求 1. 遵shou上下班时间，上班前禁止喝酒。有事离开柜台，要向同事讲清， 2. shang班时间禁止串岗,聊天。做私事， 3. dian内禁止饮食吃零食！化妆。吸烟。jin止大声喧哗和奔跑, 4. 站立服务要姿态规fan。举止端庄。微笑服务， 5. 随身携带笔记本,记录顾客的要求。建议的意见。 五， 营业中fu务程序规范 1。 迎接顾客：接顾客临近shi,主动打招呼。说好第一句话，做到“接一wen二招呼三”？人不到话先到， 2， 介绍商品：主dong？热情。耐心地向顾客介绍商pin品质！级别，价wei和使用保养等，ru顾客所要商品当时缺货!可jie绍与其要求相近的商品或新货,或留下顾客的联系fang式、地址。货到后及时和顾客取得lian系！ 3， 展示商品：根据shang品的品质，级别的不同来que定展示方式和方法，是佩戴，放大镜观看，灯光照射等。既yao便于顾客挑选？又要把商pin的内在美表现的淋漓尽致, 4。 包装商品：shang品包装前,要当着顾客的面ba商品及证书、赠品包装在一起。 5， 递交商pin：当顾客交款后,营ye员要双手将商品递给顾客、要礼貌。轻拿轻放，落落大方， 6， 送别顾客：当顾客携dai所购商品离柜时!要热情，礼mao的按规范的服务用语送客。 7， 营业zhong不忙时的辅助工作：补充,整理商品，及时做帐。清洁柜台卫生，提前做好接待下一位顾客de准备, 六。 关men准备的规定 1. 当营业结束时间时！还有顾客在tiao选商品？所有商品bi须按正常营业时陈列。 2. 当到营业结束时间shi!如有顾客，应推迟营业时间，正常接待顾客。热情接待，不催促顾客。不埋怨顾客， 3. 营业结shu前15分钟!当班所有营业员要清dian商品。确定准确不误。当班所有人签字，陆续把shang品收回保险柜， 4. 当班柜组长！值班经理做好当日销shou帐目。que定帐目与商品相符! 5. 打扫营业场所卫生,做到地面干净。无污迹， 6. 晚班会：suo有离店前的准备工作做好之后有当班柜组长。值班经理组织当班营业员对当日的销售工zuo做小结？确定明日de工作安排, 7. 离dian：离店时？当班柜组长，值班jing理要及时切断电源，值班经理要及时切断电yuan！锁好保险柜。检查其他有无不安全的di方、 8. 以上所有工作做好zhi后？当班的所有ren员方可陆续离店。 七。 下班（离店） 1. 更衣要zai更衣室内换上自己的衣服,制服放入更衣箱。 2. 作好离店kao勤登记! 八， 待客规定 1. 服务yu言要轻柔？自然，语言简洁。准确，礼貌，灵活： 1。 常用礼貌用语：欢ying光临,请。您，对不起。没关系。谢谢。谢谢光临。 2。 chang用尊称：小朋友、夫人。小姐，女士，先生 3， 常用问侯语：您hao！早上好，再见，谢谢，请您多关照。欢迎您再次光临， 2． 台服务语言标准 a) 迎接顾客时，主动打招呼。应说：“您好。您看看什么，”“你需要点什me!”当顾客较多时ying说“对不起？请您稍等”。因未听到顾客召huan而引起顾客不满时。yao主动道歉说“对不起!让您久等了”， b) 顾客询问的商品暂时无货jin应回答：“对不起？现在暂时缺货”。顾客询问何时能来huo时!应回答：“请您时常来看看。或者da电话问一下”？并递上名片，对于急需某种商品de顾客,应说：“请您留下电话以便来huo时及时通知您”，切忌简dan说：“没有”! c) 当顾客要看看某种商品时！营业员不许先报价后di货。除非顾客先wen价格,营ye员将商品递给顾客后。要适当介绍gai件商品的特色!产地等。并说：“请您随意tiao选” !顾客挑选之后又bu买时,应说：“不客气。希望nin下次再来”！ d) 当成jiao后递交商品给顾客时、应说：“请您拿hao”,并认真为顾客qing点附赠物品！ e) 送别顾客shi。应说：“您还需要别的吗？”或者shuo：“您走好？再见”，当顾客表示xie意时，应说：“不客气，欢迎您再来”。 f) 顾客要求退huan商品时，要热情接待，不推诿，不刁难。处理不符合退换原则的商品shi,要耐xin的多做解释!应说：“对不起，nin的饰品已经过了退货期限”？或者说：“对bu起！您de饰品发生的损坏不属我们包赔范围，请谅解” ，如果顾客坚持要退换huo时？应说：“请允许我请示ling导,您稍等”。如gu客对答复不满意、应礼貌de请顾客到有关部门洽谈,对于符合退换原则的商品应立即yu以退换!并说：“对不起。让nin多跑了一趟”, g) 劝zu顾客时。要态度和蔼。耐心。例如劝说顾客不要吸烟时应说：“对不起!店内不能吸烟”。 3. 销售过程中,不得使用否定。质问，嘲讽等不文明，不礼貌的语言。做到“五不讲” 1) 不讲you伤顾客自尊和人格的话！ 2) 不讲mai怨!责怪顾客的话， 3) 不jiang讽刺挖苦顾客的话, 4) 不讲粗话脏话无理的话、 5) 不讲讽刺顾ke、激化矛盾的话。 4. 接待顾客时做到六不计较 1) 顾客购买商品时。称呼不当不计较。 2) 顾客gou买商品时、举止不雅不计较， 3) ying业员主动打招呼时？顾客不理不计较， 4) 遇到顾客性情暴躁、语yan不妥时不讲较？ 5) 顾客提yi见不客气时不计较， 5. 服务禁忌语 “不买就别问”？“不知道”，“我不dong（会）”。“自己不会看。”，“买的起吗，”，等会。“急什么。”，“明天再来吧”，“小样”。“爱买不买”。“想去哪去哪”。“愿上哪上哪”。 6. 其他柜台规定 1. 有必要和正在接待顾客的其他营业员jiang话时、应在该营业yuan接待顾客完毕后进行。如有紧要情况。应利用接待空隙。先和顾客打招呼。然hou简短地叙述事由! 2. 在接待中与其他营业员打招呼时、应等接待顾客yi后回答,如有紧要情况时，在近chu有其他营业员！并和顾客打招呼。如近处没有营业员的qing况下？一定要等接待完成yi后， 3. 在店内禁止tan私事。如有紧要情况向值班经理说ming事由,征得同意后。ke在柜台外知时间会面, 7. 接听dian话时 1) 打电话时应先理清电话要点,对方应答时，先报出ying业网点电话和自己的姓名。应说。“您好，新新人雅福珠宝某某店”！ 2) 当电话铃响起时，应在三声之nei迅速拿起电话应答？先报出营业wang点名称及自己的姓名，重点内容ji录并重复核对,并询问dui方是否留言! 3) 养成准bei纸和笔，随时记录dian话的习惯？ 4) 等对方先挂断电话、 交接班规定 营业员交接班的规ding是： 一， 工作jiao接 定时召开班前会、tong一安排布置工作!进行工作交接he工作布置时,营业员yi定要专心致志,一丝不苟，要zuo到 “一准”是要求营业员准时地进行交接班、 “二明”是要求营业员必须做到岗位ming确！责任明确。 “三清”是要求营业员在进行工作交接shi!钱款清楚，任务清楚， 注：上述请方面？稍有闪失，都会遗患无穷， 具体措施 1) 实施两班轮换制度! 2) shi施柜组长负责制度，每班柜组chang带头参加？钱款当面点清，做到帐实相符，如有误差。由双方柜组长写出shu面报告！通知公司解决。但不影响到正常xiao售工作， 3) jiao接时责任明确!营业人员需接职责划分一一jiao接！ 4) 交接内容：柜台帐。实物帐，现金帐。柜台钥匙等。 二， 更换工装 在zheng式上岗之前，营业员必须按照规定更huan服装？而不得自行身着不合规定的服装在gang位上工作， 更换工装。必须yao在班前进行!不能在工作gang位上当众更换衣服、另外还要注意，更换工装必须完全到wei! 三。 验货补货 1. 检查自己负责销售的shang品是否在具体数量上有所缺失？ 2. 检查自己负责销售的商品是否在质量上有存在问题。 3. 进行验货时。发现商品出xian缺短。应ji时向值班经理报告。并立刻查明原因， 4. 进行验货时？发现商品出现质理问ti，ying及时向值班经理报告！并立刻查明原因， 5. 对于暂时没有查明原因的cuo误。应对现场情况和负责人进行deng记! 四， 检查价签 1. 检查货品价签是否一一对应,有无挂错jia签情况？有que少价签的货品？防止“错位”情况的出现, 2. 检查货品的证书，资料等是否齐全。 3. 检查时，发现有错误，缺少de情况应向值班经理报告。并立刻查明原因。 4. dui于暂时没有查明原因的错误、应对现场情况和负责人进行deng记？ 五， 备好必需品 营业员在班前还须备好一些工作之中不可缺shao的工作用品,并qie将其置于固定之处、在班前还须进行检查或bu充， 1. 准备好计价qi 指收银机,电子计算器。圆珠笔。复写纸，发货票等。 2. 准备好测试用具 珠宝测试仪 3. 准备宣传材料 宣传手册？柜台提示物，POP。海报等 4. 准备销售用具 首饰盒!手提袋，销售卡 5. 准备找零qian款 6. 整理台面 营业员对自己负责的柜台进行必要的清洁和整理!保证台面的fu合销售要求？对zi己使用的办公用具放置到位？不de影响柜台整体的美观！ 卫生规定 保持店面清洁，shi店员的职现之一，负责卫生的店员工作步骤如下： 工作步骤一：准备工作 具体操作： 1) 垃圾桶 2) 水桶,抹布，鸡毛掸，卷纸。玻璃清洁剂， 要求：事先准备的工要gan净！ 工作步骤二：倒垃ji 具体操作： 1) 将店内垃圾集中一垃圾桶内由一人去倒垃圾？ 2) 倒垃圾在晚ban下班前15分钟， 要求：将垃圾倒到指定地点、垃ji纸片不要撒落在店内! 工作bu骤三：抹柜台，货架，门窗 具体操作： 1) 打半桶清水! 2) jiang抹布浸湿、拧干后擦货架，柜台，门窗。第一遍初擦，第二遍qing洗抹布再擦一次？ 要求：勤洗抹布、以保持抹布清洁， gong作步骤四：抹玻璃？镜 1) 将玻璃清洁剂dao在抹布上，来回抹玻璃镜。 2) 在无玻璃清jie剂的情况下？可先用湿抹布擦，后用yu抹布或纸擦。 要求：玻璃、镜用玻璃清洁ji抹至光亮为准、 工作步zhou五：清扫商品 定期清洁柜内灰尘， 要求： a) 货品要轻拿轻放 b) 打扫完卫生后及时摆放商品 柜台纪律 为保持店内良好的销售秩序、现要求营业员遵守下列柜台规则： 1. 营ye员入柜台工作前。要穿好工作服和佩戴gong牌， 2. 上班时不迟好。不早退。不无故请假。没有特殊情kuang不能随便调班。需要调班，工休时经请示主管以上批准后才neng生效？不擅离工作岗位。需要离开时，做好离岗登ji方能离开岗位？ 3. 要热情待客，礼貌服务，主动介绍商品，做好精神饱满，时常微笑，有问必答。无顾客时要整li商品!使其整洁美观。 4. 对顾客提出的批评或建议!要虚心接受，不与顾客顶撞，争吵。 5. zhan立姿势要端正。不准在柜台聊天。嬉笑。打闹， 6. bu准在柜台内会客！办私事。当班时间不准购买自ji经营的商品？ 7. 不准在柜台或cang库内吸烟、吃东西，看书，看报。睡觉。闲坐， 8. 自觉搞好dian内，店外的环境卫生和商品卫sheng、 9. bu准把私人的书包！挂包，钱包带jin柜台和仓库！ 10. 对公物，商品，不乱拿。乱用，bu准试戴店内首饰。 11. 交接班时做到：交接清楚,货款相符。签名负责， 12. 不准提前更衣下班及提早关门停止售货！ 13. 下班前，切断一切电源。锁hao保险柜和门窗,做好fang火防盗工作、 货品保和规定 1. 货品接大类分fang， 2. 存仓商品要贯彻执行“先进先出”的规定！ 3. 要节约cang容、合理使有仓库，不de混乱放置货品, 4. 仓库货品必须设定固定huo位。并进行编号，每个货wei上设立“进、出。存ka”凡出入仓库的货品和物资!就于当时在货ka上登记、并结出存货数。以便与shang品帐对口、 5. 仓库货品必须做到“三对口”即库存商品与货ka数量相符,货卡存量与商品帐余e相符!每月终结时。仓管员应根据货品账记录数字做出jin,销。调，存月报表。 6. 仓管员对所保管商品和物资应经常检yan？对zhi存时间长的商品,要主动催请售货场出仓摆卖或向总部反ying调换？ 资料管理规定 为便于管理和及时与总部沟通？为结合本地区情况zhi作营销计划做准备、还需对以下资料进行存档： 一! 内部资料 1. 有关店内的资料 1) 最近关年内月销售资料 2) 主要产品1-2年本地市场变动状况！ 3) 主要产品销售数量！销售收入，销售费用资料， 2. 销售计划的资料 1) 本年度销售计hua和部署资料 2) 月销售计划和部署资料 3) 其主题活动的销售计划资料 3. 产品资料 1) 新产品介绍资料 2) 本店产品目录资料 4. 重点客户资料 1) 已经购买过本店商品的客户 2) 有潜力购买本店货品的客户 内容包括：姓名！年龄。职业。喜好，联系电话等 5. 其他有关资料 1) 产品售后gu障发生资料 2) 店员培训!jiao育资料 3) 店内管理资料 二？ 外部资料 1. 市场调查资料 1) 年度本区域销售总量调查 2) 年度本区域销售主要产品调查 3) 本产品主要消费层调查 2. 主要竞争对手资料 1) 竞争对手销售的方式和方法 2) 竞争对手的定价情况 3) 竞争对手销售de主要产品 4) 竞争对手的总体销售额 第二部分 人事管理 组织结构 职责说明： 经理：全面负责门店的销售!人事及财务管理。 店长（柜组chang）：对员工进行现场指导!对员工问题进xing诊断与处理？商品管理。组织班会，处理顾客投诉，管理报务分析。信息资料管理等， 店员： 负责gu客接待。商品销售。柜台帐登记。整理摆放柜台shang品！打扫门店卫生等。 收银yuan：负责收取保管现金！登记帐务，票据管理等。 仓务：负责仓库货品的管理!包括领货。补货，登记记帐。清洁等， 保安人员：负责门店日常的xian场保安工作及定期对门店设施进行安全检查。 店员招聘 1！ 基本su质要求 1) 年龄要求：35岁以下！ 2) 学历要求：初中毕业？ 3) 经验要求：有一定的零售销售经验。 4) 其他要求：气质良好、相貌端正，，为人诚实可靠，无不良记录，会讲标准普通话，具有较强的语言biao达能力，一定的人际jiao往能力、一定的形体知觉neng力及较敏锐的观察能力， 2。 职业素质要求 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一。接待 （一）接待准备 1. 能够做好营业环境准备 2. 能够做好营业用具准备3. 能gou做好个人仪容仪表仪准备 1. 环境美常识 2. 营业用具准备的注意事项 3. 仪容、仪表。仪态常识 4. 语言应用基本常识 5. 柜台服务常识 （二）接待礼仪 1. 能够正确使用商业服务用语 2. 能够主动!热情地接待gu客 二销售 （一）商品介绍与咨询 1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3. 能够正确介绍首饰品种款式4. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1. 珠宝玉石定义、分类。品种，名称知识2. 珠宝玉石的物理化xue性质及鉴定知识3. 首饰定义！分类。品种知识4. 鉴定证书知识 （二）商品展示 1. 能够用常规仪器展示珠宝首饰2. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3. 能够用道具？自身佩戴，顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1. 常规鉴定仪器应用知识 2. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 道具展示及人员佩戴展示的注意事项 （三）商品推荐 能够根据顾客性别!年龄，脸型。手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识 （四）沟通与成交 1. 能够适时介绍zhu宝首饰文化、内涵。激发顾客购买欲望 2. 能够揣摩顾客心理！适时抓住成交机会 1. 珠宝首饰人文知识 2. 适时成交的技巧 （五）商品交付 1. 能够熟练完成礼品包装2. 能够准确填写并辨别销售凭据!发票 3. 能够正确辨认qing货币！信用卡 4. 能够正确辨认支票等票ju 1. 包装知识 2. 票据知识 3. 货币,信用卡知识4. 支票知识及使用注意事项 三售后 服 务 （一）保hu客房关系 1. 能够按照要求建立顾客档案!并根据顾客yao求进行相应服务 2. 能够主动了解商品使用信息。并反馈到有关部门 1. 首饰保养与清洁知识2. 企业质量保修规定和理赔程序 （二）维护与质量保修 1. 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2. 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求 1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火，防盗等知识 四保 管 与 交 割 （一）保管 1. 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2. 能够正确进行柜台样品的保管工作 1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火！防dao等知识 （二）交割 1. 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2. 能够正确记录柜台台帐 3. 能够照章完成交接班的手续 1. 柜台验收知识 2. 柜台台帐 3. 柜台交接班规范 五商 务 活 动 商品陈列 能够按照要求合理摆放珠宝首饰,布置柜台 珠宝首饰的柜台陈列知识 雇前健康检查 面试合ge后！要求受雇人到指定医院jin行健康检查。gen据医院出具检查结果,确定是否进xing人员聘用! 个人资料存档 存档内容包括：身份证（复yin件），学历证明（复印jian）、职业等级证书（复yin件）！家庭详细住址。zhu要联系方式（电话）、 薪金与奖金（建议） 基本工资+提成奖金+福利 考核内容 1) 出勤情况 2) 工作态度 3) 工作技能 4) 销售额 5) 顾客满意度 工作时间（建议） 1) 实行两班轮换制！交接时间定在每ri中午、 2) 时间安排 工作时间 工作内容 7：40----8：00 打扫卫生 8：00----9：00 柜台货物摆放 9：00 开始营业 9：00----2：00 A班当班时间 2：00 B班到岗 2：00----2：30 A,B班交接班时间 2：30----8：30 A班当班时间 8：30----9：00 收货盘帐 注：次日B班值早班、A班值晚班。 用餐时间 1） 午餐时段11：00—12：30 晚餐时段19：00—20：30 2） 用餐时长30分钟以内？每次yong餐人数1—2人？店内需留xia足够营业人员。可维持正常营业， 假期规定 1） 上班轮班人员每周可按营业情况休息一天、应避kai周六周日和节假日, 2） 春节：3天。国庆3天。五一3天。节日内调休一天，sheng余天数在节后调休补齐？ 3） 病jia当日需提出申请,经主管批准后方ke生效, 4） shi假需提前3天提出申请。经批准后fang可休息, 第三部分 财务管理zhi度 1. 建立健全内部财务管理制度、做好cai务管理工作,如shi反映财务状况!依法缴纳ji算公家税收、并接受总部de监督检查!财务部门应履xing财务指责？做好各项财务收支预ce!计划。控制。核算和考核工作。nu力提高经济效益！ 2. 在jing营期间，必须按加盟合同中约定de合作期限进行投入和经营、除依法转让外。不得yi任何方式结束经营。 3. 财务人员（会计？出纳）需取得国jia承认的相关资质证书，并遵守《中华人民共he国会计法》及相关法律的有关规定,不得弄虚作假，违法乱纪。 4. 会计部men应设立总帐！库存帐。销售帐，销售明细帐和日常收支明xi帐。每发生一笔业务都应如实填xie、并妥善保管。 5. 财务人员应在规定的时间内根据实际财务情况编写企业财务bao表（日报表、月报表。季报表。年报表），并接受总部的监cha监督， 6. 出纳人员应设立资jin帐目!现金帐和xiao售明细帐。作到日清日结，如实登记发生的每一bi业务、作到帐实相符。收支平衡， 第四部分 保安措施 店内安全设施 1. 监控系统：店铺内应安装24小时bi路电视监控系统,探头设在店堂ge处？库房cai务等顾客和工作人员经常出没之处！在工作人yuan可触及处安装报警按钮？以备不测， 2. 保安器材pei备：配备适当的保安器材以备应急之用！比如电警棍，催泪瓦si等安全防范器材! 3. 保an人员：每一个店铺至少冉要配置四名安全保卫人员。用于24小时不间断的巡视安全工作! 4. 报警：每一个店堂营业员既是商品销售员you是义务安全人员、除看管好自己分内de商品外,对来dian的每位顾客都应该综合分析？若有突发事件即ke按动报警系统并做即时应对处理！ 5. 消防：珠宝店照明光线要求极高，消防工作至关zhong要,店铺商品shi分贵重,如遇火灾。做工细ni的珠宝首饰极易受损、经济损失将极为can重,因此。消防工作必xu做到有备无患!每个dian内需配置一名电工兼消防员（保安可兼做）!配备bi要的消防器材、比如干粉灭火器。应急水。水管。等应急消防物品， 6. 防毒面具的配置：防毒面具是以备在遭受大huo及其他不安全因素时给每一个员工配备的防护用具、 7. 安全出口：安quan出口的警示牌放置以及出现紧急险情时的疏散。 财务及zhu宝保管箱 1. 配备便携式应急保管箱：是当店铺遇紧急情况时贵重财物需转移时使用的！要求结实。便于携带，搬运。箱包色彩以暗色为hao？ 2. 配备采购时使用的小型箱包：是店铺经理或财务人员办理财务交接时shi用的实用箱包,要求暗色，抗挤压。防盗， 3. 配备dian内大型保险柜：即店内金库!店内金店shi每天存放店内店存商品的地方。要求隐蔽安全。一般采用隐蔽shi装潢。内可设可容商品及托盘大小尺寸de保险柜？一般在当地按chi寸定做为宜。 金库及店铺柜台人门钥chi的处理 1. 金库钥匙由专人保管，可由二人交接。责任到人， 2. 柜台钥匙由ying业员交接管理，责任到人。 3. 店铺大门钥匙一般交由当班保安guan理。责任到人，但店内经理要在安全妥当的地方备的备岗位的钥匙以bei紧急时使用？ 金店也可yu银行签定商品安全保管合同,则之前安全bao卫工作关于库房安全方面便可省去。 新新ren雅福珠宝、服务平台取名
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2026-10-25
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