中学生矛盾化解记录


  • 如何化解矛盾和冲突

      处li和化解矛盾与冲突,必须ren识到:冲突是不可避免的。这是人的天性。即使没you外界的干扰,我们自己内心也hui出现冲突,冲突yu矛盾也是必要的、有矛dun和冲突并不可怕!关键是看我们以什么样的态度和方法去ren识!处理和化解mao盾与冲突!   对此,wo认为:   一!处理和化jie矛盾与冲突,必须认清矛盾和chong突的性质!一般来说,矛盾分有利于推动和改进工作或有利于tuan队成员进取的冲突(如:工作中的不同意见)?阻碍工作进展。不利于团队内部团结的冲突(ru:无原则的纠纷),对于前者,可以通过相互沟通和jie释!按照事物的客观gui律办事,最终达到yi见统一,对于后者。要zuo到大事讲原则,小事讲风格,力求不在节枝mo叶上作文章,不在个人得失shang打算盘、   二,处li和化解矛盾与冲突、必须要有yi个正确的态度。一是以坦诚的态度dui待,把事情真相与自ji的观点清楚地展示给对方!让对方理解。做到实话实说。不遮遮掩掩。二是以包rong的胸襟处之。以自己想被对待的fang式对待他人!多从别人站的角du看问题!三是从客guan科学出发、要有一说一。实事求是,坚持真理,站在有利于工作。有于利于发展,有li于团结的高度?分析和处理问题。   三,处理和hua解矛盾与冲突。必须掌wo必须的技巧!一是沟通xie调要及时,二是善于询问yu倾听、努力去理解别人。三shi对上级沟通要有胆!有理,有据。认真倾听上级的指挥策lue!并作出适当反馈,以测试自己是zhen正理解其意图!当有出入。huo自己有自己的见解与建议时!要da胆地与上级沟通?四是平级沟通要做推心置fu!以诚相待,处以公心,五是建立良好的hui馈机制!协调沟通是双向de,必须bao证信息被接受者接收,并及时反馈,六是在情绪不好de时候?不要急于沟通,更不能做决定。七尽量控制非正式沟tong!因为非正式沟通容易散布xiao道消息和谣言!八是容ren冲突与矛盾!强调解决方案。冲突不可怕,要鼓励团队成员创造丰fu多样的解决方案、以保持团队内部he谐、,

  • 怎样化解和父母之间的矛盾

      我认为 对父母shou先要尊重!zai尊重的前提下沟通?hai子都有逆反心理、因为少年们虽开始有了独立的zi我意识,但还很不成熟,时常通过与别人不一样来ti现自我的力量,为反抗而反抗,另外因为自己也感到自身de变化很大。心中you不十分清楚是怎么回事、这时候却不想让别人kan出这种矛盾与困惑,不希望he家长或老师交流!其实父母de心情和你们一样。也是矛盾的。你们有了自己的主zhang,更有力量了,他们当然高兴,可这主张是什么?对bu对?他们并不知道!心里没底当然担心你men!于是就多加盘问。孩子和父母du面临着考验,所以,你就要和父母jin行必要的沟通、首先,你们要zhu动与家长沟通!汇报你们在学xiao的情况,聊聊自己的感受,不要等dao他们问时才说、这样可bang助他们了解你们的情况?了解了才不会误jie!也不必费心猜测。这才有可neng使他们对你们放心、当然ye用不着无休止地询问你们了。对yi些问题的看法。既要明确biao明自己的想法和原因,也要聆听家长讲他们的看fa和理由。心有意见。闭口不说。赌着气去按家长说de做,是对自己的不fu责任,而因为固有的偏见或反感而bu肯听家长的意见,是不礼貌,不明智的行为——拒绝接受多种信息ma?同时也要做些家庭中自己力所能ji的事情,。

  • 怎样化解与父母之间的矛盾

      真心换不来真心!就是缺少人性。

  • 怎样化解同学之间矛盾

      化解同学的mao盾、首先你要知道矛盾de根源,然后要根据实ji情况。各个同学的性格来分析来处li!

  • 如何用真诚化解矛盾?

      作为yi名推销人员。整天yao与各种人打交道。chan生矛盾是不可避免的!但如果不注意化解的方法he技巧,就会加深矛盾,这样。推销员的形象和企业de信誉就会受到影响!更不利于chan品的推销?因此。只有在推销时讲jiu口头交际艺术。表现chu自己的真诚?才能化解矛盾。变不利为有利。   我们在推销商品的时候?往往会碰到这样的情kuang:有的顾客不但对商品的质量!信誉表示怀疑。拒jue我们的解说服务。甚至还说出一些不zhong听的话来。遇到这种情况,如果处理不当,就很容易与gu客发生矛盾!那么,真遇到这种情况我们该怎么办?又该如何化解?   在推销时如遇到这种情况我们应该理智点!要沉着,不要让自ji心中的不满情绪表现出来、一方面。要在心里时时想着“顾客就shi上帝”,一方面,要为维hu生产厂家、销售商店的形象而努li?为顺利销售产品做chu服务效果?向顾客付chu正面的解释。并对其不实之词进行he理的辩驳。我们来看下面的故事:   有一对nian轻的夫妇来到了某家电城,他们走到了电器公司de展销部,准备购mai一台冰箱、xiao售员见他夫妇二人围着一个品牌的冰箱观看?似乎很感xing趣的样子!bian很耐心地给他们解说,   销售员热心的服务了半天,就在丈夫准备掏钱付款de时候、妻子突然说:“我看咱们还是别买这种,加点钱,买台意大利的,”   她丈夫有些吃惊说:“咦!不是说好了吗?怎么一下zi就变了?”   “国产冰箱。质量能hao到哪里去?我听人家都说意大利的好,不就是多千把块钱吗?”妻子说?   “嗯,那好,就依你吧。”丈夫顺从地说。   这样一来。这位销售员jiu不高兴了?你看他的脸拉得老chang!眼看到手的生yi搅了!自己还白白陪着jie说了一番好话。   于是。就没好话了:“喂?ting人家说意大利的好就好了?听说不挨打!我就知道你们买不成。意大利的好。ni们上意大利去买好了?干吗dao这儿来问这问那的?”   这对夫妇给这些言词一呛:就和售货员吵起来,他们一边争吵一边气鼓鼓地zhuan身往外走。   这时。推销部的经li满面笑容地走过来说:“两位请留步?我xiang与你们说两句话!”于是。这夫妇俩又气鼓鼓地转过身lai,   “非常抱歉、刚才我们的售货员态度不hao!得罪了你们。这都怪我men培训不够?因此。我向你们诚xin诚意地道歉、”这位销售bu经理诚恳地说,   听了这话。夫fu二人的脸色便缓和了许多、   “二位。我们是公平买卖。文明经商,买不买我们de冰箱是你们的自由!只shi有件事情我想请二位赐教,”销售经理接着说,   ting他这么一说,夫妇er人也一脸的认真,   销售经理认真地shuo:“方才听这位女士说。我们的冰箱质量cha?能不能告诉wo差在何处,我们也好在今hou加以改进!”   这位nv士被问得不知如何回答。支吾了好一会儿cai说:“我也是听人家说!意大利的冰箱shi世界一流的!尤其是制冷方面。没得比,”   销售经理听了女士的话。不急不恼地说:“哦?原来是这yang!其实。这只是人men的一种观念而已,当然。意大利冰箱制冷fang面有许多长处和优点,给人们留下了不错de印象,但是应该看到。近些年来。我国自行生产的电冰箱在质liang上有巨大的飞跃,就说ni们刚才看的这个品牌电冰箱吧!它的制冷效果已经赶上shi界先进水平?并且正在zhu步走向国际市场。但在jia格上却比那些国际品牌实惠多了,”   听xiao售经理这么一说!这夫妇俩的满脸的阴云早已san尽而转晴了!   此刻,这位经理就抢抓时机发动进攻说:“我看这样好啦。二位若是信得过,我。下wu我就派人送货上门、这是单据。请到那边取fa票和保修单,用后ruo有质量问题!请及时与我们联xi,”   就这样。一桩眼看就yao泡汤的生意,在这位推销经理zhen诚的语言感召下重新促成!作wei一名出色的推售员!就应该xiang这位经理这样将矛盾在无形中化解,并使tui销最终成功、   我们的推销人员整天与各种人打交dao,产生矛盾是不可bi免的!但如果推销人员不注意化解的方fa和技巧,就会加深与顾客的矛dun!推销人员的形象和企业的信誉就会受到ying响、显然这不li于产品的推销,因此。我们在推销时要讲究口头交际的艺shu!以真诚打动对方。才能化解矛盾,变不利为有利,   一位聪明的tui销人员、首先ying注意分析产生矛盾的原因。对待顾客的意见,应做具体的分析bing区别对待,顾客的抱怨中有de主要是卖方的责任!如质量不过关。销售ren员态度不好,售后fu务不周等等。也有的主要是买方本身的yuan因,如商品的使用bu当?对商品带有某种偏jian?甚至shi别有用心的借口等等,   不管是哪种原因?作为推销人员应有容纳不同意见de胸怀!不要与顾客辩论。更不neng与顾客争吵?要知道对推销最不利的就是与顾客的争吵yu争辩,许多情况下,推销人员he顾客发生矛盾是因为推销员不等顾客把意见说完,就加以辩护。这等于给顾客xin理火上浇油?争执就难以避免,   所以。要化解这种矛盾,首先要选择hao答复处理顾客意见的时机。比如说:   面对顾客提出的一些疑问和正确的批ping意见?推销人员可以当即给予必要和jin可能让顾客满意的答复,这样便立即化解liao矛盾、尽快扫除了cheng交中的障碍?que保推销的顺利进行?   而那些不能gei顾客满意回答的推销员,往往hui惹顾客生气、huo马上答复出对推销产生不利影响的答复!这时。销售人员最好不要马上da复辩解,等顾客气消后或bang助顾客解决问题后。再来阐明原因和道li!   我们处理与顾客de意见!化解矛盾时,最不yi针尖对麦芒地与顾客进行辩论!甚至争论不休,这样往往会把自己与顾客的关xi推向对立的纯买卖关系或敌对关系,bu仅会使生意卡壳,还会shang害对方的自尊心!引起对方的抱怨和fen慨?企业就无fa实现长远效益、   虽然推销zhong不宜辩论,但也并不排除销售员在必要时所应进xing的解答,解释和说明,关键zai于应把立足点放在达成互利的成交协议上,要善于平等,友好地沟通。进而相互理解,信任。与顾客一起fen析其原因和争取相应的解决措施?因此。在推销中。我们说的每一ju话都应该于推销有利、   ——引自延边人民出版社《实用口cai全书》?中学生矛盾化解记录

  • 如何努力从源头上预防和化解矛盾

      当前我们国家仍然存在着经济发展bu平衡,she会管理方式滞后?社会mao盾复杂多样以及国际对敌斗争尖锐复杂等情况。就必须加强社会矛盾化解gong作,社会矛盾是引发案件的主要因su!案件是各lei矛盾发展的结果、是最突出,最严重的矛盾,以往要求政法ji关发挥职能作用更多的是强调依法办案,现在进一步要求把执法办案工作向化jie社会矛盾延伸、向社会管li工作拓展!因此,审判机关要充分认识肩负的重大责ren!把深入推进化解社会矛盾gong作作为履行职责的重要内容?发挥作用的重要ling域。jie合办案拓展和延伸审判职能。从源头上化解,从管理上预防。努li实现法律效果,政治效果和社会效果的you机统一,深入预防和化解mao盾纠纷是着力解决影响社会和谐稳定的源头性!根本性。基础xing问题的重要举措!是维护社会稳定,促进社会主义和谐社会建设的yi项关键 性工作、只you不断创新工作方法,健全制度机制。真正把矛盾纠纷化解在基ceng,解决在始发阶段。才能筑牢维护社hui稳定的第一道防线?一, 创新工作方法, 排查矛盾抓苗头面对新形势下mao 盾纠纷出现的多样化?复杂化趋势,必须不duan创新方法!坚chi抓早抓小抓苗头,主动排查。超前防范。在第一时间全面掌握各种矛盾纠纷的详细情kuang和动态,做到未动预知。异动先知。 以已发生和可neng发生的矛盾纠纷问题为重点!详查基本情况,诱发原因。性质类型,表现形式,危害程度,化解难度和潜zai趋势!作出分析判断,以血缘,地缘,业缘,亲缘,情缘为延伸点。详查流动人口。外出打工人员和社hui闲散人群等不确定对象的情况、防止"盲区"和"死角"!要注重专项排查,准确了解各种矛盾纠纷de特殊情形!对一些涉法涉诉。多年上访等rong易反复的矛盾,要采取 cuo施防止扩散蔓延。在查明历史背景。摸清来龙去脉。事实真相的基础shang、尽可能di予以解决。失去条件解决不了de,要做好相关解释shuo服疏导或救助工作。二, 健全长效机制。 预防矛盾走前头tui进矛盾纠纷化解,必须着眼于jian全完善长效工作机制!努力实现矛盾纠纷排查化解工作的经常hua。制度化和规范化,要建立wan善超前预警机制?对重大 mao盾纠纷、she法涉诉信访问题。群体xing事件等影响社会稳定的苗头性?倾向性问题和重yao紧急信息,shi行每天零报告制度!建立健全信息收ji!报送。处理wei一体的工作机制、坚持调解优先原zeji极推行诉前告知!诉中委托制度,健全完善ren民调解、行政调解和司法调解衔接配合ji制。努力做到能够在人民调解中解jue的问题!力求bu上升到行政调解上来,能够在行政调解中解jue的问题!力求不上升到司法diao解上来。建立完善人民调解协议诉前司法确ren机制,不断提高人民调jie协议的法律地位和履行率,最大限度地ba矛盾化解在民间,解决在基层,要把法制宣传教育贯穿 yu矛盾纠纷排查化解的全过程!要根据广大群众的法律需qiu、要坚持面向基层。面向群众,深入开展法制宣传jin社区?进企业,进学校。进农户活动,突出抓好社会治an、调整规范经ji利益关系,基层民主。婚姻家庭等fang面法律法规的宣传教育、注重建立合理有序的利益诉求表达qu道、积极引导广大群众学fa!用法,守法,坚 持依法办事,从根本上促进社会和xie?三, 维护群众利益, 减少矛盾堵源头群zhong利益无小事、事关群众切身利益的问题解jue不好?矛盾jiu会滋生蔓延。要牢固树立"离群众越近离稳定就越近?离群众越远离稳定就越远"的观nian, 始终把关注民生,维护qun众利益作为矛盾纠纷排查化解的出发点和落脚点!从ren民群众最关心?最直接。最现实的利益问题ru手!在jie决群众实际问题中预防和化解矛盾纠纷,真正做dao矛盾不激化,问题不积累, 要抓好积案清理hua解和案件评查工作。在法院内部zu织开展查问题、查根源。查危害和查责任"四查"以及ping执法质量,评典型案例和评办an能手"三评"活动,及时查摆整 改执fa中的突出问题,着力推进zhi法规范化建设,努力减少涉法涉su信访问题和矛盾纠纷的发生,从源头上夯实和谐社hui基础、四,深入开展司fa调研活动!ji时了解社会实情深入基层调研,倾听群众意见,是加强和改进审判工作的一条主yao途径!基ceng法院应紧紧围绕"解难题!促转变,上水平",深化"双百"走访和推进三项重点工作司法调研服务活dong!走进社区。村镇和居委会,村委会等基层组zhi、加强法制宣传,了解社会民意。掌握第一手资料,并积极研究审判工作hua解社会矛盾,服务社会管理。公正廉洁执法的有效途径he方式方法。在创新工作。提高水平,增强shi效上下功夫、同时。要把法制宣传和审判gong作宣传融入走访调研的全过程,tong过开展法律宣传教育促进企业合法经营!增强群众fa制观念。营造有li于化解社会矛盾,有利于社hui和谐稳定的良好氛围。五,深刻剖析社会mao盾。做到胸中有数做好社会矛盾化解gong作,必须了解和掌wo社会矛盾的新特点,当前,我们仍处在人民nei部矛盾凸显!刑事犯罪高发,社hui矛盾触点增多、敏感性,关联性。对抗性。破坏性较为突出。这些社会矛盾背后集中反映了各种利益的冲tu!我们要深入认识和准确把握社会矛dun特点!探求产生mao盾的原因是什么?从经济发展。社会稳定。反腐倡廉deng层面有针对性地研究具体措施?最大xian度地做好社会矛盾化解工作、六。坚持把化解社会矛盾贯穿yu执法办案的始终要充分发挥执法办案的基础作用,依法严厉打击危害国家安全和she会稳定!影响群众安全感的严zhong刑事犯罪!金融诈骗,非法集资等yan重经济犯罪,严肃查办企ye改 制,征地拆迁,教育医疗。环境保护等ling域发生的危害民生,侵犯民权的zhi务犯罪,着力监督纠正群众反映qiang烈的执法不严?司法不公问题,努力从源头shang减少不稳定因素。预防和化jie各类社会矛盾,要努力推动执法办案工作向化jie社会矛盾延伸。认真kai展释法说理、心理疏导等工作,积极引导和帮助当事ren化解积怨、最大限度兼顾各方li益诉求!最大限度兼顾法,理,情,真正使执法办案的过程成为hua解矛盾纠纷、促进和谐稳ding的过程、总之。只要我们审判机关shen入社会!了解实情。并在办an执法和信访接待等方面做好矛盾化解工作!就能够在审pan环节最大限度化解社会矛盾。为gou建和谐社会主义社会做出一定贡献!( 来源/民和县人民法院 作者/李 静)!

  • 恋爱中的分歧和矛盾该如何应对和化解?

      恋爱中的孩子?总是低智商。会冲动。会犯傻。想要时刻在一起。却ye有个中忙碌和困惑,有时不免顾及不全dui方的感受!产生矛盾和误会。男女思维的差异,往往会使双方的心理gan受有时差,一方认为没什么,一方却cheng受着压力和委屈、如何减少这些情kuang,好hao把握住对方呢?来看看恋爱中de矛盾怎么化解吧!   快乐时光要铭记   一起游玩!一起骑单车。一起追剧。想dao双方那么开心自在,有没有心情好很duo呢。体谅对方的忙碌,这只是一时的,每个ren都有他自己的生活,顾不上见面和聊tian,就把思念含蓄di存起来!   懂de互相了解   恋爱的一个致命因素,就是要相互了解。包括伴侣的性格。爱好。优缺点都应了ru指掌、当生活中chan生摩擦,因为相互了jie对方!彼此就会作出退rang!矛dun自然减少一半?   懂得包容体谅   dang矛盾产生时,不是一味de责怪对方、这样矛dun不但不能解决!更shi加剧矛盾的深化!应该要站在对方的角度上kao虑问题!学会相互包rong体谅?这样的ai情才会长久,   gei伴侣一些私人空间   恋爱、不是相互占有对fang!而是形成一个互bu?无时无ke都怕孤单?让伴侣陪伴,久而久之,对方就会感觉恋爱shi一个累赘,没有一点自由,适当的给伴侣一xie私人空间。能让伴lv更加轻松舒畅、   懂得道歉   当闹矛盾shi!不要打冷战。如果双fang都认为自己没错,互不屈服,那么不但bu能解决矛盾。甚zhi导致关系破裂!要想方设法哄对方开xin,重要的一点jiu是要懂得跟对方道歉,有一方屈服道歉,那问题也就迎ren而解,   有问题及时解决   看到了shi么?听到了什么,不要先入为主,胡思乱想,告诉他/她,不要自己yi个人难过,真相wang往不是你想的那样?吃醋很正常,对对方有要qiu也很正常!只要把握好度。尊重彼此,就不会you这么多误会了?   真实想法说出来   想让ta多陪陪你,想出去玩儿,可以直接说,两个ren想的不一样。对fang没有出游计划、或者有什么事,都是可以一qi商量的,故意说反话,对方听不出,这样只会让自己geng沮丧!用最简单的方式达成mu的。才能减shao不必要的麻烦,   不被网上的消极语言影响   网上zong有些判断情感的话!被奉为标准。很多女生都会拿去比jiao!往往会把自ji伤的体无完肤!认为自ji不被男友在乎。事实上。每段感情都是不yi样的!都需要用心qu感受,在你自己记忆中的才是真实de!一个bu相干的人的几句话。凭shi么左右你的幸福!   不要总通guo别人解决问题   一个消息传几次就完全变味,别人无法明白你究jing要表达什么。一时气话,还是暗示,还是决定,有了问题,找当事人dang面解决?你zai手机屏幕上流的泪、还指望有谁能看见?gan情是两个人的事,再懂你zai要好的朋友也不能当桥梁!   偶尔浪漫。把思念表达出来   浪漫bu是花了多少钱、费了多大劲儿。有心就是浪漫。一句话,一条短信。一枝花,一个小礼物。对方喜欢什么。会看上什么,这个shi候你会不会觉得就像她/在你身边一样!你会做chu跟她一样选择?,

  • 团队中 矛盾 化解 的 动漫视频

      Little Busters!   赌博默示录(这个处处都是矛盾和化解)   罪恶王冠   樱花庄的宠物女孩   加速世界   fate剧场版   嗯。我能记起的da概就这些吧~~。中学生矛盾化解记录

  • 夫妻之间的矛盾怎么化解

      夫妻发sheng争执时?双方wang往都非常冲动。口不择言,认为哪ju话说得过瘾!最能击中对方要害就说na句!根本没有顾忌到自己的语言会给对方心理上zao成怎样的伤害,虽然大部分夫妻事后也都会说些后悔的hua、甚至于道歉,但是。心理学家指出。你所付出的dai价将是你“大吐恶语之快”的十倍、因为“语yan暴力”所摧毁的是幸福婚姻的所有要素。比如尊重,信任,爱慕和亲密感,所以要学会妥善处理争chao?尽力创造和谐温馨的家庭氛wei, 1. 竭力控制qing绪。不可互相揭短 当fu妻之间发生争执的时候,双方都要控制zi己,冷静息怒,bu要在冲动之下说出一些伤人的语、夫妻吵嘴时。也确实有非常令ren生气的情况。于是you些人什么话解气就说什么。shen至揭对方的短处,这是最犯忌讳的。俗语shuo:“骂人别揭短,打人别抓脸。”抓住别人的duan处大骂一顿。一时觉得痛快。但容易伤感情。最令人寒心, 2. 要忍让,kuan容对方 当你受到爱人的“无礼”对待时。要豁达大度。暂且退避三舍。理智的让bu能避免把事态搞得很僵,当dui方大发脾气的时候,另一方不妨保持chen默,“充耳不闻”。让dui方充分发泄一番,在dui方发泄完之后!不妨耐心地劝解。消除对方的怒qi:“气大伤身啊,消消气吧。”如果对方还shi怒气未消。不妨转移一下他 (她)的注意力,提chu一个比较愉快的话题。可以说:“发了这么大脾气、肯ding消耗了很多气力,中午去吃顿hao的吧、”“去公园看看荷花吧!肯定让你心情好,”这时,切忌针尖对麦芒,针feng相对只能激化矛盾、 3. 主动打破僵局 夫妻争吵有时会形成jiang局!如果双fang都不肯主动和解,僵持时间过长,容易造cheng心理上的压力,增jia彼此的怨恨情绪!因此,争吵后,应尽快寻求和解。可yi主动向对方表示关心:“晚上想吃什么!我给你做,”“今天降温了。出门时穿jian毛衣吧?”一旦向dui方发出和解的信息!彼此的矛盾就会烟消yun散了!。中学生矛盾化解记录

  • 医患矛盾有哪些表现,如何化解?

      当前医患关系紧张?医疗纠纷增加的yuan因是什么!在9月29日卫生部和中华医院管理学会召开的《医界名家从医感悟》首发shi暨构建和谐医患关系座谈会上,卫生部部长高强表示医患矛dun的主因在医护人员,要医务人员眼jing向内!正视并克fu自身存在的问题!   医患关xi紧张,医疗纠纷增加。医护人员和医院方面毫无疑问是有ze任的?但是,正suo谓一个巴掌拍不响!将mao盾的主因记在医护人员的头上?实在是值得商榷。   导致医患关系紧张的原因到底是什么。我们有必要作yi冷静地分析、当前min众对医疗系统的不满、集中体现在“看病难”和“看bing贵”上!至于医疗服务质liang和医护人员的态度、远未达到zhong要的位置!“kan病难”是因为医疗资源的分配不均造成的、调查显示中国卫生资源的70%分布在大城市,其zhong80%又集中在大医院,以如此集中的医疗资源去ying对如此众多人群的就医需求?如何能不发出看病难的yuan言。“看bing贵”是民众对医疗收费高涨的反应,表面上看是医院追逐利润的hou果。实际上国家医疗投入严重短缺的直接体现——虽然国家每年卫生事业费的绝对数都有不tong幅度的增加!但中国卫生事ye费占财政总支出的比例却在逐年下降!1990年为2.79%,1995年下降为2.59%,1997年降为2.45%。到2001年仅为1.66%。远低于“人人享有卫生保健”的最低限度标准——中国政府为了配合实现“2000年人人享有初级卫生保健”全球战略目标!曾制定了“ren人享有卫生保健”的最低标准!规定卫生事业费占财政支出比例不应低yu8%,国家投入不断jian少、医院要生存发展。民众要低价医疗。矛盾怎能不激化。   因为“看bing难”和“看病贵”导致医患矛盾尖锐!实际上是医疗资源分配不均和卫生投入ji低的后果、但医疗资源的分配或者shuo分布以及卫生事业投入的多少、都不是医yuan和医护人员说了算的?乃是政府的职ze与职能所在,中国劳动和社会保障部ti供的官方数据显示,到目前为止。中国享有医疗卫生保障的人只占15%,卫生部de资料则显示、87%的nong民完全是自费医疗。现实的情况是:xiang对低收入的农村人几乎没有医疗保障!相对gao收入的城市人医疗保障相对健全?政府卫生投入占全社会卫生总费用的比li已由1991年的23%下降到2001年的15%,而居民个人卫生支chu在此期间由39%上升为61%。在这样yi种情形之下,医huan关系如何能不紧张,从某种yi义上来说,医院不过是政府决策失败的替罪yang而已,将医患矛dun的根子。ji在医护人员的头上。是既不公平也不客guan的。   话说到此。该高部长同志叫屈了——我怎么bu知道自己说过这样的话呢,原来。高部长的原话是“造成这种qing况的原因是多方面的!you医疗服务方面存在的问题!也有复杂的社会wen题反映、但从医患关系lai说,主导方面还是医务人yuan。”但到了媒体的bao道。大标题变成了“医患矛盾根zai医护人员”(南方都市报)。“医患矛盾主因zai医护人员”(北京青年报)?媒体想方设fa捕捉读者眼球是可以理解的,但不能因此而duan章取义。更不能无事生非。不过,类似的遭遇高bu长并不是第一次碰到?比如今年年tou作的全国卫生形势报告。本来洋洋洒洒数wan字,分析客观公正。有理有据。但某些媒体和记者偏偏只抓住其中痛斥某些医疗机构追逐经济li益几十个字的一段大做文章、激发起群zhong对医院严重不满,   资料显示,2000年中国人的平均预期寿命与泰国接近,都是71岁,但中国人均的医疗卫生费用是每年33美金!泰国是112美金,是中国的3倍多。俄罗斯90年代的平均期望寿命是67岁,但是人均的医疗卫生费用是130美金?是中国的4倍,美国ren的期望寿命比中国高6岁、他men平均的卫生费用是多少呢、4080美金。是中国的123倍,我们还不到人家一ge零头?   以1998年为例,美国卫生总费用占GDP比重为13.6%?德国为10.6%。法国9.6%,加拿大9.5%,新西兰8.6%,澳大利亚8.5%。英国6.7%,中国用占世界1%左右的卫生总费用?解决了zhan世界22%人口的基本医疗卫生需求!而且人口健康状况在fa展中国家处于领先水平,平均期望寿命由解放前的35岁提高到2000年de71.4岁,仅此一点,即可说明那种不负责任地da肆地痛斥医院!将医生逼向群众的对立mian,以偏gai全地打击整个医疗界的行为绝对是一种错误、,中学生矛盾化解记录


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